Datenschutz

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Verantwortlich

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Ihre Einwilligung und wie Sie sie widerrufen

Beim ersten Besuch erscheint am unteren Bildschirmrand ein Band mit Ihrer Wahl. Es fragt nach drei Zwecken, und jeder ist einzeln an- und abwählbar:

• Standortkarte: das Kartenfenster von OpenStreetMap (Abschnitt 06).
• Statistik: Google Analytics 4 (Abschnitt 04).
• Werbemessung: Google Ads (Abschnitt 05).

Solange Sie nichts wählen, ist alles drei aus. Es wird dann kein Cookie gesetzt, kein Skript von Google geladen und keine Verbindung zu Google oder OpenStreetMap aufgebaut. Auch keine, die nur eine IP-Adresse überträgt. Ablehnen ist im Band genauso groß und genauso schnell wie Zustimmen; ein Nein kostet Sie nichts, die Seite ist vollständig ohne.

Rechtsgrundlage für alle drei ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Widerrufen können Sie jederzeit, mit derselben Anzahl Klicks, mit der Sie zugestimmt haben. Der Knopf steht in der Fußzeile jeder Seite und hier:

Cookie-Einstellungen ändern

Nehmen Sie die Statistik oder die Werbemessung zurück, schaltet die Seite die Messung sofort ab und löscht die dazu gesetzten Cookies aus Ihrem Browser. Für die Vergangenheit bleibt der Widerruf ohne Wirkung: was bis dahin verarbeitet wurde, war rechtmäßig.

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Cookies und Speicherung auf Ihrem Gerät

Diese Seite setzt ohne Ihre Einwilligung keine Cookies. Es gibt keine Sitzungskennung, keine Schaltflächen sozialer Netzwerke und keine fremden Schriften: die Schriftarten werden beim Bauen der Seite heruntergeladen und von unserem eigenen Server ausgeliefert, ebenso Bilder und Videos. Nichts davon ruft Google auf.

Was gespeichert wird, sobald Sie zustimmen:

Der erste Eintrag ist die Ausnahme, die keine Einwilligung braucht: er speichert nur Ihre Entscheidung selbst und wird nie an einen Server übertragen. Ohne ihn würde das Band Sie auf jeder Seite erneut fragen. Er enthält die drei Zwecke, eine Fassungsnummer und den Zeitpunkt Ihrer Wahl.

Die Google-Cookies stehen erst im Browser, wenn Sie Statistik oder Werbemessung erlaubt haben. Löschen Sie die Website-Daten dieser Seite, ist alles vier weg, und Sie werden erneut gefragt.

04

Statistik: Google Analytics 4

Beide Google-Dienste dieser Seite — die Statistik hier und die Werbemessung in Abschnitt 05 — werden über den Google Tag Manager geladen. Das ist ein Verwaltungswerkzeug derselben Google Ireland Limited: es erhebt selbst keine Daten und setzt keine eigenen Cookies, sondern lädt die Dienste nach, die wir dort hinterlegt haben. Auch er wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen — vor Ihrer Entscheidung geht kein Aufruf an Google, und damit wird auch keine IP-Adresse übertragen. Was über ihn geladen wird, steht in diesem Abschnitt und in Abschnitt 05; die dabei gesetzten Cookies stehen vollständig in der Tabelle in Abschnitt 03.

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Er zeigt uns, wie viele Menschen die Seite besuchen, über welche Suchbegriffe sie kommen, welche Seiten sie lesen und auf welchem Gerät. Wir sehen Zahlen, keine Personen. Von Google erhalten wir keine Namen, keine E-Mail-Adressen und keine Möglichkeit, einen Besuch einer bestimmten Person zuzuordnen.

Verarbeitet werden dabei: gekürzte IP-Adresse, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, aufgerufene Seiten, Verweisquelle, Browser, Betriebssystem, ungefährer Standort auf Stadtebene und eine zufällige Kennung aus den Cookies _ga und _ga_<Datenstrom>. Google Analytics 4 speichert die vollständige IP-Adresse nicht.

Ohne Ihre Einwilligung wird das Skript gar nicht erst geladen. Wir setzen zusätzlich Googles „Consent Mode v2“ ein: dort ist jede Speicher- und Werbeeinwilligung vorab auf „verweigert“ gesetzt und wird erst durch Ihre Wahl freigegeben.

Widersprechen können Sie über den Widerruf in Abschnitt 02 oder über das Browser-Add-on von Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

05

Werbemessung: Google Ads

Wir schalten Anzeigen bei Google. Mit Ihrer Einwilligung messen wir, ob eine dieser Anzeigen zu einem Anruf oder einer Anfrage geführt hat („Conversion-Messung“), und können Ihnen später erneut eine Anzeige zeigen („Remarketing“). Anbieter ist dieselbe Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Kommen Sie über eine Anzeige, hängt Google eine Klick-Kennung an die Adresse dieser Seite. Klicken Sie danach auf unsere Rufnummer, meldet die Seite dieses Ereignis an Google, damit der Anruf der Anzeige zugeordnet werden kann. Übertragen werden dabei die Klick-Kennung, der Zeitpunkt und die aufgerufene Seite. Nicht übertragen werden die Rufnummer, von der Sie anrufen, und der Inhalt des Gesprächs.

Dasselbe gilt seit dem 31.08.2026 für das Kontaktformular. Ist Ihre Anfrage erfolgreich bei uns eingegangen, meldet die Seite auch das als Ereignis an Google — sonst wüssten wir nicht, welche Anzeige zu einer Anfrage geführt hat. Übertragen werden dabei die Klick-Kennung, der Zeitpunkt, die aufgerufene Seite und die Schaltfläche, die Sie oben im Formular gewählt haben (etwa „Notfall“ oder „Rohrreinigung“). Nicht übertragen werden Ihr Name, Ihre Rufnummer, Ihre E-Mail-Adresse und der Text Ihrer Nachricht. Die Meldung erfolgt erst, nachdem die Anfrage angekommen ist; scheitert der Versand, wird nichts gemeldet. Was mit den Formulardaten selbst geschieht, steht in Abschnitt 09.

Lehnen Sie die Werbemessung ab, wird auch hier nichts geladen und nichts gesetzt.

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Kartendarstellung (OpenStreetMap)

Auf den Seiten „Einsatzgebiete“ und „Kontakt“ sowie im Abschnitt „Einsatzgebiete“ der Startseite können Sie eine Karte unseres Standorts anzeigen lassen. Die Karte stammt von OpenStreetMap, betrieben von der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich.

Sie wird nicht automatisch geladen. Solange Sie sie nicht erlauben, wird zu OpenStreetMap keine Verbindung aufgebaut und keine Ihrer Daten dorthin übertragen. Bis dahin sehen Sie nur unsere eigene Anschrift auf einer gezeichneten Fläche.

Erlauben können Sie sie auf zwei Wegen: über den Knopf „Karte laden“ auf der Karte selbst oder über das Band am unteren Bildschirmrand. Beide schreiben denselben Wert, und beide betreffen nur die Karte. Wer hier zustimmt, hat damit nichts über Statistik oder Werbemessung gesagt.

Erst mit Ihrer Einwilligung lädt Ihr Browser die Karte direkt von openstreetmap.org. Dabei erfährt OpenStreetMap Ihre IP-Adresse und die üblichen technischen Verbindungsdaten (Zeitpunkt, Browserkennung, angeforderter Kartenausschnitt). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie ist freiwillig: Die Anschrift steht im Klartext daneben, und alle Angaben dieser Seite sind auch ohne Karte vollständig erreichbar.

Neben der Karte stehen zwei Links, die in einem neuen Fenster aus dieser Seite herausführen. „Größere Karte“ öffnet openstreetmap.org, „Route planen“ öffnet Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Erst mit Ihrem Klick erfährt der jeweilige Anbieter Ihre IP-Adresse; Google kann Sie dabei einem bestehenden Google-Konto zuordnen. Ohne Klick passiert nichts. Dasselbe gilt für den Link „AquaForce bei Google“ unter den Kundenstimmen, der auf unser Unternehmensprofil führt. Zur Verarbeitung: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy und policies.google.com/privacy.

07

Übermittlung in die USA

Google Ireland Limited kann Daten aus Analytics und Ads an ihre Muttergesellschaft Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA übermitteln. Grundlage dafür ist der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework vom 10. Juli 2023; Google LLC ist danach zertifiziert. Ergänzend hat Google Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO geschlossen.

Sie sollten wissen: US-Behörden können unter bestimmten Voraussetzungen auf Daten bei US-Anbietern zugreifen, und ein Rechtsschutz, der dem europäischen entspricht, ist dort nicht in jedem Fall gegeben. Diese Übermittlung findet ausschließlich statt, wenn Sie Statistik oder Werbemessung erlaubt haben; sie ist einer der Gründe, warum wir vorher fragen.

08

Server-Protokolle

Die Seite läuft auf Cloudflare Workers. Beim Abruf fallen dort technisch notwendige Verbindungsdaten an: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browserkennung. Sie dienen dem Betrieb und der Angriffsabwehr; Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

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Kontaktformular

Wenn Sie das Rückrufformular absenden, übermitteln Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rufnummer und Ihre Nachricht. Haben Sie oben ein Anliegen ausgewählt, wird auch dieses übertragen, dazu der Zeitpunkt des Absendens. Mehr erheben wir nicht — es gibt kein verstecktes Feld, das Ihr Verhalten auf der Seite mitschreibt.

Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und Sie zurückzurufen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Häkchen vor dem Absenden erteilen, sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen — eine formlose Nachricht an die im Impressum genannte Adresse genügt.

Der technische Weg: Ihre Eingaben gehen an unseren Server bei Cloudflare und werden von dort als E-Mail an unser Postfach zugestellt. Für den Versand nutzen wir Resend (Resend Inc., 2261 Market Street, San Francisco, CA 94114, USA) als Auftragsverarbeiter. Dabei werden Ihre Angaben in die USA übermittelt; Grundlage sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 DSGVO. Ein Schutzniveau, das dem europäischen entspricht, ist dort nicht in jedem Fall gegeben.

Wenn Sie das vermeiden möchten, rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns direkt eine E-Mail. Beide Wege stehen im Impressum und führen zum selben Ergebnis.

Haben Sie der Werbemessung zugestimmt, meldet die Seite zusätzlich an Google, dass eine Anfrage eingegangen ist (Abschnitt 05). Gemeldet wird nur das Ereignis selbst und das oben gewählte Anliegen — nicht Ihr Name, Ihre Rufnummer, Ihre E-Mail-Adresse oder der Text Ihrer Nachricht. Ohne diese Zustimmung unterbleibt die Meldung, und das Formular funktioniert genau wie sonst.

Wir bewahren Ihre Anfrage so lange auf, wie wir sie zur Bearbeitung brauchen. Danach löschen wir sie, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen — bei einer Anfrage, aus der ein Auftrag wird, sind das die handels- und steuerrechtlichen Fristen von sechs bzw. zehn Jahren.

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Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf dieser Seite steht neben der Rufnummer ein Link zu WhatsApp. Der Link lädt nichts nach und baut keine Verbindung auf, solange Sie ihn nicht anklicken. Es ist ein gewöhnlicher Verweis auf wa.me — kein eingebettetes Chatfenster, kein Zählpixel, kein Skript von Meta.

Klicken Sie ihn an, verlassen Sie diese Seite und öffnen WhatsApp. Was Sie dort schreiben, verarbeitet WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, als Teil des Meta-Konzerns nach deren eigenen Bedingungen — darauf haben wir keinen Einfluss. Uns erreichen dabei Ihre Rufnummer, Ihr dort hinterlegter Name und der Inhalt Ihrer Nachricht. Wir verwenden sie ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO).

Sie müssen diesen Weg nicht nutzen. Telefon, E-Mail und das Formular führen zum selben Ergebnis und laufen nicht über einen Dritten.

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Besucherzählung (Cloudflare Web Analytics)

Wir zählen, wie oft unsere Seiten aufgerufen werden. Dafür nutzen wir Cloudflare Web Analytics — denselben Anbieter, der diese Website ohnehin ausliefert (Abschnitt 08).

Diese Zählung fragt Sie nicht um Erlaubnis, weil sie nichts auf Ihrem Gerät speichert. Es wird kein Cookie gesetzt, nichts im Browserspeicher abgelegt und keine Kennung vergeben, die Sie bei einem späteren Besuch wiedererkennt. Sie werden über Websites hinweg nicht verfolgt, und es entsteht kein Profil.

Erfasst werden die aufgerufene Seite, die Verweisquelle, grobe Angaben zu Gerät und Land sowie Messwerte zur Ladegeschwindigkeit. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden, schnellen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ein neuer Empfänger entsteht dabei nicht: Ihre IP-Adresse liegt Cloudflare als Betreiber unserer Server ohnehin vor.

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Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Abschnitt 02). Wenden Sie sich für alles Weitere an die oben genannte Adresse. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichts­behörde beschweren.

Für uns zuständig ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein, Holstenstraße 98, 24103 Kiel.